Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026

La presente informativa descrive come ADAMINE SRLS, titolare del trattamento, raccoglie e utilizza i dati personali degli utenti che visitano o utilizzano il sito www.elune.it, effettuano acquisti, richiedono assistenza, si iscrivono alla newsletter o interagiscono con i servizi collegati al negozio online.

1. Titolare del trattamento

ADAMINE SRLS
Società a responsabilità limitata semplificata
Sede legale: Via Roberto D’Angiò 36, 81055 Santa Maria Capua Vetere (CE), Italia
P.IVA / C.F.: 04966330617
REA: CE-369839
PEC: adaminesrls@notificapostale.it
Email: elunejewels@gmail.com
Telefono: 378 011 1493

2. Categorie di dati trattati

In base al modo in cui utilizzi il sito e i servizi ELUNÉ, possiamo trattare:

dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo, email e telefono;
dati relativi agli ordini, ai prodotti acquistati, ai resi, ai rimborsi e alle richieste di assistenza;
dati di pagamento e informazioni necessarie all’elaborazione delle transazioni, gestite tramite fornitori di servizi di pagamento;
dati relativi all’account cliente, se utilizzato;
dati tecnici, come indirizzo IP, browser, dispositivo, identificatori online e dati di utilizzo del sito;
dati relativi alle preferenze privacy, cookie e consenso;
dati forniti volontariamente tramite moduli, email, newsletter o altri canali di contatto.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e del contratto: elaborazione dell’ordine, pagamento, spedizione, consegna, resi, rimborsi, Gift Card e assistenza collegata all’acquisto. Base giuridica: esecuzione del contratto e misure precontrattuali.
Adempimenti fiscali, contabili e legali: conservazione della documentazione, gestione degli obblighi previsti dalla normativa e risposta a richieste legittime delle autorità. Base giuridica: obbligo legale.
Assistenza clienti e gestione reclami: risposta alle richieste, gestione di problemi relativi a ordini o prodotti e tutela dei nostri diritti. Base giuridica: esecuzione del contratto, obblighi legali e, ove applicabile, legittimo interesse.
Sicurezza e prevenzione delle frodi: protezione del negozio, dei clienti e delle transazioni. Base giuridica: legittimo interesse e, ove applicabile, obblighi legali.
Newsletter e comunicazioni promozionali: invio di comunicazioni commerciali tramite email solo quando previsto dalla legge e sulla base del consenso dell’utente, salvo eventuali casi consentiti dalla normativa applicabile.
Analisi, advertising e profilazione: utilizzo di tecnologie non necessarie, analytics e strumenti pubblicitari solo previo consenso quando richiesto dalla normativa applicabile.

4. Origine dei dati

I dati possono essere raccolti:

direttamente dall’utente;
automaticamente durante l’utilizzo del sito;
tramite Shopify e i fornitori di servizi utilizzati per il funzionamento del negozio;
tramite strumenti di pagamento, spedizione, marketing, analytics, customer care e altri servizi collegati, nei limiti necessari alle relative finalità.

5. Destinatari e fornitori di servizi

I dati possono essere comunicati o resi accessibili, nei limiti necessari, a soggetti che forniscono servizi tecnici e operativi a ELUNÉ, tra cui:

Shopify, per hosting, ecommerce e gestione del negozio;
fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e operatori logistici, incluso BRT ove utilizzato;
fornitori di servizi email, newsletter e customer care;
fornitori di servizi analytics e advertising, quali Google, Meta e TikTok, previo consenso ove necessario;
consulenti e professionisti che assistono ADAMINE SRLS negli adempimenti amministrativi, fiscali, legali o tecnici;
autorità pubbliche quando previsto dalla legge.

Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, autonomi titolari o altri soggetti autorizzati secondo la normativa applicabile.

6. Shopify

Il negozio ELUNÉ utilizza la piattaforma Shopify per fornire i servizi ecommerce.

Shopify può trattare dati personali necessari al funzionamento del negozio, alla sicurezza, alla gestione delle transazioni e alla fornitura dei propri servizi, secondo le proprie condizioni e informative applicabili.

7. Trasferimenti di dati fuori dallo SEE

Alcuni fornitori di servizi possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando richiesto, tali trasferimenti vengono effettuati sulla base di strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, insieme alle eventuali misure supplementari necessarie.

8. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e per il rispetto degli obblighi di legge.

In particolare:

i dati relativi a ordini, fatturazione e documentazione contabile possono essere conservati per i periodi previsti dalla normativa fiscale e civilistica, normalmente fino a 10 anni;
i dati relativi all’assistenza e ai reclami sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti delle parti;
i dati utilizzati per newsletter e marketing sulla base del consenso sono trattati fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dell’iscrizione, salvo ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge;
i dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili sono conservati secondo le durate indicate dalle relative tecnologie e impostazioni di consenso.

9. Newsletter e marketing

L’iscrizione alla newsletter e l’invio di comunicazioni promozionali via email sono gestiti separatamente dalle preferenze relative ai cookie.

L’eventuale consenso prestato per cookie, analytics o advertising non comporta automaticamente l’iscrizione alla newsletter.

L’utente può revocare il consenso alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle email oppure contattando ELUNÉ.

10. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per:

garantire il funzionamento tecnico del negozio;
gestire carrello, sessione e preferenze;
misurare l’utilizzo del sito;
supportare, previo consenso ove necessario, attività di analytics, advertising e remarketing.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso quando consentito dalla legge.

I cookie e le tecnologie non necessarie vengono utilizzati previo consenso quando richiesto.

Le preferenze possono essere gestite tramite il banner cookie e, una volta configurato il relativo collegamento sul sito, tramite la funzione “Gestisci le preferenze cookie”.

11. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, l’utente può esercitare i propri diritti, tra cui:

accesso ai dati personali;
rettifica dei dati inesatti;
cancellazione dei dati;
limitazione del trattamento;
opposizione al trattamento;
portabilità dei dati, ove applicabile;
revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a:

elunejewels@gmail.com
oppure
adaminesrls@notificapostale.it

Prima di evadere la richiesta potremmo chiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l’identità del richiedente.

12. Reclamo al Garante

L’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile.

13. Sicurezza

ADAMINE SRLS adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

14. Minori

Il negozio non è intenzionalmente rivolto a minori di 18 anni e non raccoglie consapevolmente dati personali di minori per finalità commerciali.

Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali senza autorizzazione, può contattarci per richiederne la verifica e, ove applicabile, la cancellazione.

15. Modifiche all’informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere cambiamenti normativi, tecnici o nelle modalità di trattamento.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

16. Contatti

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