Domande frequenti

🛍️ Ordini e Pagamenti

Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Una volta completato l’ordine, non è possibile modificarlo o annullarlo. Per qualsiasi necessità, scrivici a elunejewels@gmail.com.

Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e Klarna.

🚚 Spedizione e Consegna

Quando riceverò il mio ordine?
Spediamo in 1-2 giorni lavorativi. La consegna avviene in 1-3 giorni tramite corriere.

Quanto costa la spedizione?
Gratuita per ordini da 59€. €6,90 per ordini inferiori.

Posso tracciare il mio ordine?
Sì, riceverai una mail con il tracking appena spedito.

✨ Gioielli e Cura

I gioielli sono resistenti all’acqua?
Sì, sono in acciaio inossidabile, waterproof e perfetti per un uso quotidiano.

Sono nichel free?
Sì, sono adatti anche a pelli sensibili.

Come conservo i miei gioielli Elunè?
Evita contatto con profumi o sostanze chimiche. Conservali nella loro confezione.

📩 Contatti

Come posso contattarvi?
Scrivici a elunejewels@gmail.com. Rispondiamo entro 48h.